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Il rimborso sarà effettuato entro i 10 giorni lavorativi successivi alla richiesta di recesso e comunque non prima della ricezione dei beni. Si prega di notare che, per gli acquisti effettuati con modalità di personalizzazione, il rimborso non sarà possibile, salvo casi coperti dalla garanzia.

In caso di prodotto difettoso o di errore nella personalizzazione, ti invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla data di acquisto. Nel caso in cui il prodotto difettoso non possa essere riparato o sostituito, provvederemo al rimborso totale, comprese le spese di spedizione. Ti preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni su come procedere.

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