Garanzia

Garanzia legale

Su tutti i prodotti venduti su nostro shop viene applicata la Garanzia Legale di 24 mesi e 12 mesi per i professionisti o per chi impiega il prodotto per un’attività professionale. Per legge il difetto riscontrato deve essere comunicato entro 8 giorni dalla scoperta del difetto stesso. La garanzia legale non interviene per danneggiamenti accidentali o per guasti del prodotto causati da utilizzo improprio.

Siamo comunque a vostra disposizione per aiutarvi per qualsiasi problema dovesse insorgere con i prodotti acquistati.

Garanzia convenzionale del produttore

In alcuni casi i prodotti venduti sul sito possono essere coperti da una garanzia aggiuntiva rilasciata dal produttore, come per i prodotti Heine, Lemi e altro, dove la garanzia aumenta a 5 anni. Questi casi i termini di garanzia sono estesi al di là di quanto fissato per legge.

Assistenza tecnica.

Anche quando l’apparecchiatura è fuori dai termini di garanzia, mettiamo a disposizione un’assistenza tecnica dedicata per cercare di risolvere ogni piccolo problema in maniera tempestiva.